4 bí quyết cho bạn có được “trái tim” của khách hàng

Trong kinh doanh khi bạn có được niềm tin từ khách hàng là bạn đã đạt được sự thành công. Nhưng để làm thế nào thì không phải ai cũng biết được. Các nhà nghiên cứu của Continuum đã sử dụng 4 công cụ nghiên cứu giúp bạn chiếm được trái tim người dùng.

Bạn đã bao giờ tự bắn laze vào mình để tạo ra một sản phẩm tốt hơn chưa? Các nhà nghiên cứu tại công ty thiết kếContinuum đã thử hiệu quả điều trị bệnh nấm chân. Họ cũng nấp vào một phía của một tòa nhà, đi trên những chiếc xe tải chở sữa ở Bangalore, và phẫu thuật tử thi, tất cả những việc đó chỉ nhằm đạt được một điều- thấu cảm với cảm nhận về sản phẩm của khách hàng. 

Ông Anthony Pannozzo, phụ trách bộ phận Nghiên cứu & Đổi mới tại công ty Continuum cho rằng sự thấu cảm đó có thể đưa đến những sản phẩm hấp dẫn và tốt hơn. Ông đưa ra câu hỏi "Một người có thể có những trải nghiệm như thế nào hàng ngày? Chúng tôi xem xét những trải nghiệm tốt nhất đó là gì, đó có thể một sản phẩm kỹ thuật số hay vật chất hoặc là một sản phẩm kết hợp cả hai yếu tố trên”. 

 
  Một người có thể có những trải nghiệm như thế nào hàng ngày? 

Bạn hãy tự mình thử nghiệm để có được ý tưởng tốt hơn về cách khách hàng tương tác với sản phẩm của bạn: 

1. Sử dụng công nghệ để có được cái nhìn từ bên trong
http://vivicorp.com/doanh-nhan/4-bi-quyet-cho-ban-co-duoc-trai-ybhz.html